4月21日，由中國通信工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)中心委員會指導，中國IDC圈與世紀互聯(lián)等共同主辦，以“同頻共振”為主題的“2021年中國IDC行業(yè)Discovery大會”在北京盛大開幕?，F(xiàn)場匯集了數(shù)百名來自數(shù)據(jù)中心上下游產(chǎn)業(yè)的專家、學者以及從業(yè)人士，共同探討、分享數(shù)據(jù)中心的發(fā)展及未來。大會同期在線上多個渠道開通了現(xiàn)場直播，共有數(shù)十萬觀眾觀看了本次大會。

會上，維諦技術(shù)中國區(qū)技術(shù)服務及軟件事業(yè)部副總裁丁麒鋼以《數(shù)據(jù)驅(qū)動的世界，維諦以服務4.0為客戶提供全生命周期服務》為題發(fā)表了精彩演講，以下為演講全文。

丁麒鋼：各位領(lǐng)導、各位嘉賓，上午好！我是來自維諦技術(shù)的丁麒鋼，我今天分享的主題是如何用黑科技給客戶提供全生命周期的服務。

數(shù)字經(jīng)濟談了若干年，這是國民經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。從方法論角度講，前面講的許多東西都可以融進去。我們總結(jié)，用數(shù)字化和人工智能驅(qū)動三個階段、五個方向的服務變革。

第一個階段，如何通過數(shù)字化人工智能驅(qū)動現(xiàn)實？從數(shù)據(jù)中心運維角度來講，無非是解決如何讓人更有效率地工作，怎樣讓人的能力變得更強，借助什么樣的工具和裝備，比如說機器人，能夠承擔更多的責任。

第二個階段，如何用人工智能構(gòu)建現(xiàn)實？前面是驅(qū)動現(xiàn)實，接下來是構(gòu)建現(xiàn)實，現(xiàn)實解決什么問題？數(shù)字化，越是數(shù)字化也就越脆弱。而脆弱怎么辦？需要保證我們所有的東西都是在線，怎么解決在線？需要很多的準備，包括故障仿真、運行推演、后果評估、經(jīng)驗驗證，其中設計了怎樣用數(shù)字營造客戶感知，怎樣用數(shù)字驅(qū)動服務響應力。企業(yè)為利潤生存，有利潤才能再投入，有利潤才能擴展新的業(yè)務邊界，所以我們?nèi)绾斡萌斯ぶ悄苤厮軆r值？價值優(yōu)化和實踐需要通過數(shù)字化的手段來實現(xiàn)。許多人會發(fā)現(xiàn)客戶端越來越高大上，而向后看卻相當落后，維諦技術(shù)所做的恰恰就是用前端的黑科技來做后端的工作。

我們提供的數(shù)據(jù)是怎么樣的呢？我們用服務4.0的技術(shù)來提升客戶體驗，凸顯維諦在產(chǎn)業(yè)化方面的不同，包括數(shù)字化、虛擬化、可視化。怎么用黑科技做呢？這里面有很多技術(shù)的應用，而不是技術(shù)創(chuàng)新，是對技術(shù)的創(chuàng)新型應用，是第二層面的創(chuàng)新。

我們從最零地層地采用黑科技底層技術(shù)，而后發(fā)展了服務產(chǎn)品、服務工具和服務內(nèi)容，基于前面兩層建構(gòu)了三個平臺，第一個是基于BIM+的數(shù)字化平臺，給數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、設計、建造提供數(shù)字化的一對一孿生數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺；第二個是每次的服務、每臺設備、每個系統(tǒng)、每個數(shù)據(jù)，可以進行大數(shù)據(jù)分析，而不是每天用紙去抄；第三個是如何基于各種應用的場景化服務。無論是云端的還是邊緣的，都逃不了基礎(chǔ)架構(gòu)，怎樣基于一個數(shù)字孿生實現(xiàn)基礎(chǔ)設施虛擬現(xiàn)實一對一，而且是邏輯互動的，而不是一種模型。那么，怎樣做到虛擬運營和現(xiàn)實運營一對一，我們用5年時間發(fā)展服務4.0，實現(xiàn)數(shù)字化，將運維定義到最小管理顆粒，對這個顆粒做數(shù)字化BIM、清單，可追溯、可維護、可管理、可優(yōu)化，而后發(fā)展虛擬化、可視化、自動化，讓客戶想的和設的達成一致，設的和建的達成一致，建的和運維達成一致，最后和延用實現(xiàn)一致。這是我們踐行的最佳實踐，也是和頭部企業(yè)共同創(chuàng)造的。

例如，如何運用數(shù)字化、虛擬化、可視化工具，在勘查設計方面，我們將AR、VR混合應用。怎樣把風險排除掉，讓決算和預算最大限度地一致，這就需要數(shù)字化虛擬建造、工廠制造現(xiàn)估算。此外，驗收以后怎樣運營管理，怎樣把運營管理做到數(shù)字化、可視化，都可以用數(shù)字化方式去實現(xiàn)。

維諦技術(shù)已經(jīng)在和頭部企業(yè)客戶合作，在真實的應用場景中做規(guī)劃、設計、工廠制造、建造、驗收到運維，這個過程完全是在一個場地實現(xiàn)的。

3個月的建造，包括工廠制造、一個月調(diào)試，維諦幫助客戶用服務4.0完完整整地實現(xiàn)了相關(guān)操作。比較發(fā)現(xiàn)，6個新建數(shù)據(jù)中心，包括巡檢機器人、巡邏機器人、無人機，都是高壓配電，全部裝進集裝箱，實現(xiàn)工廠制造、現(xiàn)場施工，PUE根據(jù)氣候不同可以達到1.1到1.3之間。這是大型園區(qū)級的，大家可以看到虛擬建造，工具設計，數(shù)字化、虛擬化、可視化的設計、虛擬建造，里面設置巡檢機器人，規(guī)定巡檢路線、巡檢內(nèi)容、巡檢循環(huán)次數(shù)。無人機巡邏大園區(qū)，進行安全管理。這就是我們用服務4.0，數(shù)字化、虛擬化、可視化、自動化創(chuàng)造的最佳實踐，也是和騰訊頭部企業(yè)創(chuàng)造的最佳實踐。

正因此，我們基于上面服務，向后延伸，繼續(xù)做服務，同樣實現(xiàn)數(shù)字化?，F(xiàn)在已經(jīng)不僅是人機操作還有數(shù)字孿生，實現(xiàn)第三步數(shù)字化平臺，我們將會繼續(xù)往下走。

剛才講到智能化管理最大的難題是，如何把一個復雜數(shù)據(jù)中心的眾多系統(tǒng)，讓管理層坐在辦公室里了如指掌。這里不得不提物聯(lián)網(wǎng)，我們已經(jīng)有很多案例成功落地，采用了不同的解決方案，一屏一鍵，以數(shù)字化運維系統(tǒng)來解決運維管理，進而幫助領(lǐng)導層經(jīng)營決策。

最后，我們和世紀互聯(lián)是戰(zhàn)略合作的關(guān)系，世紀互聯(lián)是前端，維諦是后端，未來，我們雙方將共同協(xié)同，為客戶提供更好的服務，謝謝大家。