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以客戶為中心,AIOps助力智能化運維

2018.11.05

11月2日至3日,由OSCAR?聯(lián)盟指導(dǎo)、DevOps時代社區(qū)與高效運維社區(qū)聯(lián)合主辦的DevOps?國際峰會暨DevOps金融峰會在深圳成功舉辦。世紀(jì)互聯(lián)受邀參加此次會議,集團(tuán)副總裁兼華南區(qū)總經(jīng)理張積中在會上做了題為“世紀(jì)互聯(lián)助力智能化運維變革”的精彩演講。



在一個經(jīng)濟(jì)快速增長的市場環(huán)境中,大數(shù)據(jù)的有效利用扮演著非常重要的角色,智能化運維更是起到為企事業(yè)單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航的作用,促使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行業(yè)面臨著由傳統(tǒng)管理升級為信息管理的巨大壓力,即全面提升運維維護(hù)服務(wù)能力。


世紀(jì)互聯(lián)集團(tuán)副總裁兼華南區(qū)總經(jīng)理 張積中


張積中提到,“以客戶為中心”對世紀(jì)互聯(lián)而言不是一句口號,是面對頭部客戶、成長型客戶、長尾客戶的不同需求,從溝通分析到系統(tǒng)架構(gòu),再到開發(fā)運維的整體落地實踐。目前,世紀(jì)互聯(lián)60%以上的員工都是運維人員,是世紀(jì)互聯(lián)長期以來可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅實保障,他們憑借數(shù)據(jù)中心豐富地運維經(jīng)驗,通過大數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動運維的變革,運用智能化運維服務(wù)平臺,在出現(xiàn)故障征兆時,可以識別隱患,預(yù)判風(fēng)險,防范于未然,在真正意義上實現(xiàn)運維的價值及終極目標(biāo)。



扎根于數(shù)據(jù)中心行業(yè)二十余年,世紀(jì)互聯(lián)在建設(shè)運營過程中積累了雄厚的優(yōu)勢。作為智能運維的倡導(dǎo)者,世紀(jì)互聯(lián)進(jìn)一步通過提升核心能力、提高連接價值,構(gòu)建起全棧立體服務(wù)能力,涵蓋從底層的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、機(jī)房服務(wù),至Iaas、Paas平臺和頂層的Saas平臺服務(wù)。同時,世紀(jì)互聯(lián)結(jié)合自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為企業(yè)提供便捷、安全、智能一站式混合云解決方案,并通過基于AIOps的智能運維平臺、專家運維團(tuán)隊、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系解決運維服務(wù)之憂,以堅實后盾保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定,全力助推企業(yè)發(fā)展。


未來,對于智能化運維服務(wù),混合云IT架構(gòu)將是企業(yè)的主流IT架構(gòu)模式。企業(yè)可以選擇把核心數(shù)據(jù)放在數(shù)據(jù)中心,并在數(shù)據(jù)中心建立了私有云和幾個多云的結(jié)構(gòu),此種方案尤其適用于復(fù)雜場景下的智能分析和決策,最終實現(xiàn)運維成本與服務(wù)質(zhì)量的同時兼顧,大幅度提升客戶體驗。


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