建立卓越職場(chǎng)
世紀(jì)互聯(lián)堅(jiān)持可持續(xù)的人才培養(yǎng)，充分尊重并嚴(yán)格保障員工的各項(xiàng)權(quán)益，聚焦于職場(chǎng)環(huán)境的公平、多元化和包容性，關(guān)注員工的身心健康與福利保障，致力于為全體員工打造有助于個(gè)人發(fā)展的工作環(huán)境。
權(quán)益保障
世紀(jì)互聯(lián)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動(dòng)法》《禁止使用童工規(guī)定》等規(guī)范化員工管理相關(guān)的法律法規(guī)要求。作為UNGC的成員企業(yè)，我們同時(shí)遵守聯(lián)合國《世界人權(quán)宣言》《工商業(yè)企業(yè)與人權(quán)指導(dǎo)原則》《聯(lián)合國全球契約十項(xiàng)原則》《消除對(duì)婦女一切形式歧視公約》、國際勞工組織《工作中的基本原則和權(quán)利宣言》《核心勞工標(biāo)準(zhǔn)》等國際條約。我們制定《員工手冊(cè)》《世紀(jì)互聯(lián)集團(tuán)與區(qū)域人力資源管理實(shí)施辦法》等制度，進(jìn)一步規(guī)范員工權(quán)益保障工作。
世紀(jì)互聯(lián)對(duì)任何歧視或騷擾行為采取“零容忍”態(tài)度，禁止包括性騷擾在內(nèi)的一切形式的歧視或騷擾行為。我們嚴(yán)禁一切形式的強(qiáng)迫勞工和雇傭童工，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)雇傭情況，我們將即刻對(duì)相關(guān)責(zé)任人根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性做出嚴(yán)肅處理，并上報(bào)至當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門。本年度，世紀(jì)互聯(lián)未出現(xiàn)歧視、騷擾、強(qiáng)迫勞工和雇傭童工等情形。
多元化與性別平等
世紀(jì)互聯(lián)高度認(rèn)可多元和包容的團(tuán)隊(duì)可以帶來觀點(diǎn)的多樣性。世紀(jì)互聯(lián)堅(jiān)持對(duì)每位員工進(jìn)行平等的招聘、考核、激勵(lì)與培訓(xùn)，不因種族、民族、地域、性別、年齡、婚姻狀況等而差別對(duì)待，促進(jìn)障礙人士就業(yè)，并尊重員工不同的文化信仰，落實(shí)工作平權(quán)。
世紀(jì)互聯(lián)積極落實(shí)性別平等政策，建構(gòu)性別友善的企業(yè)制度與工作環(huán)境。作為聯(lián)合國婦女署《賦權(quán)予婦女原則》全球簽署企業(yè)成員，我們將持續(xù)致力于與全球企業(yè)共同為改進(jìn)性別平等實(shí)踐、發(fā)揮女性潛能而努力。
我們通過采取持續(xù)的實(shí)際行動(dòng)來保障女性權(quán)益，推出“V-Can”性別平等行動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)全體員工用行動(dòng)打破職場(chǎng)性別成見，支持更多女性從業(yè)者成為IDC行業(yè)的中堅(jiān)力量。
世紀(jì)互聯(lián)保障員工薪酬管理的公平性和合理性，不受性別或其他因素的干擾。我們致力于合理消除男女薪酬差距，確保全體員工在職業(yè)發(fā)展、薪酬和晉升方面得到平等對(duì)待。
員工參與及溝通
世紀(jì)互聯(lián)鼓勵(lì)坦誠、開放和建設(shè)性溝通的工作環(huán)境，充分保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、隱私權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
我們尊重員工結(jié)社自由和集體協(xié)商的權(quán)利。世紀(jì)互聯(lián)通過工會(huì)委員會(huì)、女職工委員會(huì)等組織監(jiān)督員工權(quán)益保障情況，并代表員工參與制定與員工切身利益相關(guān)的制度，向管理層提供包括加強(qiáng)員工多元化、保障職業(yè)健康與安全、提升員工福利等建議。為維護(hù)員工的合法權(quán)益，工會(huì)委員會(huì)代表員工與企業(yè)簽署集體勞工合同、女職工保護(hù)專項(xiàng)協(xié)議等集體協(xié)商文件。
為強(qiáng)化員工溝通，世紀(jì)互聯(lián)制定了正式的員工溝通及申訴機(jī)制，員工可通過舉報(bào)郵箱、舉報(bào)熱線等多渠道進(jìn)行實(shí)名或匿名溝通及申訴。員工亦可以與工會(huì)委員會(huì)、人力資源責(zé)任部門、所在部門負(fù)責(zé)人或跨部門跨級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通及申訴。對(duì)于需展開調(diào)查的申訴，我們將立即啟動(dòng)調(diào)查程序，調(diào)查流程及處理結(jié)果直接向管理層和董事會(huì)匯報(bào)。我們支持員工對(duì)工作期間受到的騷擾、欺凌或不公平對(duì)待等情況進(jìn)行申訴。在紀(jì)律處分的情形中，若員工認(rèn)為問題未解決或處理不當(dāng)時(shí)，員工依法享有申訴權(quán)。
我們每年面向全體員工開展?jié)M意度調(diào)查，通過分析和跟蹤調(diào)研結(jié)果了解員工的工作情況，并積極采納員工提出的合理建議，并落實(shí)改進(jìn)及優(yōu)化措施。我們以匿名問卷形式開展2023年度員工滿意度調(diào)查，問卷覆蓋“敬業(yè)度”、“目標(biāo)感”、“幸福感”、“壓力度”等維度，給出最高滿意度得分的員工占比為94%，員工敬業(yè)度處于較高水平。
職業(yè)健康與安全
世紀(jì)互聯(lián)堅(jiān)信為員工打造安全健康的工作環(huán)境是企業(yè)的基本責(zé)任，我們嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，由執(zhí)行管理層定期審查及監(jiān)督職業(yè)健康與安全相關(guān)工作落實(shí)情況及管理體系的有效性，以持續(xù)提升職業(yè)健康安全管理能力。我們制定《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》《消防安全管理制度》等集團(tuán)層面的安全管理制度和規(guī)定，規(guī)范安全管理職責(zé)、安全目標(biāo)、檢查標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督評(píng)價(jià)要求，并根據(jù)職業(yè)健康與安全的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)計(jì)劃。目前，我們主營業(yè)務(wù)的多場(chǎng)所已通過職業(yè)健康與安全管理體系（ISO 45001）認(rèn)證。
我們承諾維護(hù)全體員工、供應(yīng)商及第三方合作伙伴的職業(yè)健康與安全，承諾遵守運(yùn)營所在地適用的職業(yè)健康及安全法規(guī)要求。我們?cè)O(shè)定工程建設(shè)責(zé)任死亡率為零的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，將職業(yè)健康與安全績效目標(biāo)納入相關(guān)管理人員的薪酬獎(jiǎng)金評(píng)估因素中。同時(shí)，我們通過工會(huì)委員會(huì)聽取員工關(guān)于職業(yè)健康與安全的建議，持續(xù)優(yōu)化健康與安全相關(guān)管理。
我們?yōu)閱T工提供和維護(hù)安全裝置、設(shè)備和工作系統(tǒng)，并定期組織安全應(yīng)急演練、消防安全培訓(xùn)，以降低傷害事故發(fā)生的可能性、增強(qiáng)員工安全意識(shí)。世紀(jì)互聯(lián)高度重視工程中高風(fēng)險(xiǎn)和高發(fā)生率的安全隱患，針對(duì)性地制定了第一批安全標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)，為各項(xiàng)目提供了可視化、可操作的安全執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們根據(jù)施工項(xiàng)目的季節(jié)和地域特點(diǎn)，編制不同的保障措施和應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)性管理工程項(xiàng)目安全問題。
我們亦重視項(xiàng)目建設(shè)中承包商員工的職業(yè)健康安全，與承包商簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》和《安全施工責(zé)任協(xié)議書》，并要求分包單位遵循世紀(jì)互聯(lián)的安全生產(chǎn)管理慣例，確保人員、設(shè)備、工程作業(yè)的安全，杜絕各類事故、事件及違章、違規(guī)、違反安全協(xié)議條款的行為。2023年，世紀(jì)互聯(lián)對(duì)員工和承包商員工均開展了安全生產(chǎn)相關(guān)教育培訓(xùn)，安全生產(chǎn)培訓(xùn)覆蓋100%員工。
我們建立安全及應(yīng)急處置機(jī)制，制定組織、管理、處置及預(yù)防管控措施。一旦發(fā)生安全管控事故如工傷事故等，我們將立即啟動(dòng)調(diào)查程序，調(diào)查事故原因。同時(shí)，我們會(huì)提出改善建議，防止類似事故再次發(fā)生。
世紀(jì)互聯(lián)設(shè)有專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目開展飛檢和巡檢工作，針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)初期設(shè)立安全責(zé)任目標(biāo)開展監(jiān)督檢查工作。我們聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，以專業(yè)、客觀、公正視角對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量缺陷、安全隱患檢查，針對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和整改。若在飛檢或巡檢中發(fā)現(xiàn)問題，我們將按照循環(huán)質(zhì)量管理流程完成處置，即“檢驗(yàn)項(xiàng)目制度標(biāo)準(zhǔn)-識(shí)別制度與實(shí)際情況的偏差及程度-提出整改意見進(jìn)行限期整改-再次巡檢復(fù)查整改情況”。2023年，世紀(jì)互聯(lián)達(dá)成了工程建設(shè)責(zé)任死亡率為零的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。?
為加強(qiáng)集團(tuán)職業(yè)健康與安全文化建設(shè)，我們持續(xù)開展面向員工的健康安全主題活動(dòng)，提升員工的健康安全意識(shí)與職場(chǎng)壓力管理能力。針對(duì)員工心理健康，我們?cè)O(shè)置心理健康咨詢室，為員工提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。針對(duì)員工身體健康，我們?cè)谵k公區(qū)配備自動(dòng)體外除顫器（AED）設(shè)備，并組織開展急救培訓(xùn)、健康知識(shí)講座。同時(shí)，我們開展健康小屋項(xiàng)目為員工提供免費(fèi)的中醫(yī)問診及按摩理療等服務(wù)。
福利與關(guān)懷
世紀(jì)互聯(lián)搭建了完善的福利關(guān)懷體系，在為所有員工提供法定社會(huì)保險(xiǎn)和福利的基礎(chǔ)上，打造了包含專有福利、周年紀(jì)念福利、員工關(guān)懷福利、健康安全福利、休閑娛樂福利、特色節(jié)假日福利六個(gè)板塊的福利體系。
我們充分考慮員工的育兒需求，嚴(yán)格落實(shí)育兒假政策，為哺乳期女性員工提供靈活工作時(shí)間，并在辦公區(qū)域打造了隱私且便利的哺乳場(chǎng)所。
我們?yōu)閱T工提供全方位的支持，為遭遇緊急情況或者突發(fā)困難的員工提供幫扶和補(bǔ)助，在其最需要關(guān)懷的時(shí)刻送去溫暖。2023年，世紀(jì)互聯(lián)工會(huì)委員會(huì)向重病困難員工發(fā)放了共計(jì)4萬元補(bǔ)助金。
世紀(jì)互聯(lián)組織員工開展豐富多樣的文化體育活動(dòng)，致力于為員工打造充實(shí)而有意義的業(yè)余生活，加強(qiáng)員工身體素質(zhì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并有效緩解員工在職場(chǎng)中面臨的壓力，提升員工工作幸福感。
人才發(fā)展平臺(tái)
我們希望每個(gè)員工都能在世紀(jì)互聯(lián)發(fā)揮自己的價(jià)值，獲得充分、平等的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們將人力資源體系和干部管理體系相融合，積極了解并滿足集團(tuán)發(fā)展需求，不斷踐行可持續(xù)的人才發(fā)展戰(zhàn)略。
人才培養(yǎng)
世紀(jì)互聯(lián)建立了系統(tǒng)化、多層次的員工培訓(xùn)體系，我們根據(jù)《員工培訓(xùn)管理制度》對(duì)不同成長階段的員工開展針對(duì)性培訓(xùn)。為服務(wù)各業(yè)務(wù)線人才培養(yǎng)需求，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共創(chuàng)、知識(shí)共享，世紀(jì)互聯(lián)打造“互聯(lián)e學(xué)”在線學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化人才培養(yǎng)?！盎ヂ?lián)e學(xué)”平臺(tái)以培養(yǎng)員工領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力和通用力為核心目的，統(tǒng)籌平臺(tái)資源，為員工提供定制化成長學(xué)習(xí)地圖。目前，“互聯(lián)e學(xué)”平臺(tái)共上線了545門精品課程。
我們針對(duì)不同崗位的員工定期開展特色培訓(xùn)項(xiàng)目，旨在提升員工的綜合能力和專業(yè)技能。
針對(duì)管理類人才，我們構(gòu)建了多層次的全面繼任計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃。我們面向高管、中層和基層管理者設(shè)置了高管定制化培養(yǎng)項(xiàng)目、儲(chǔ)備干部項(xiàng)目、管培生項(xiàng)目三大培訓(xùn)模塊。
針對(duì)有潛力的青年人才，我們以梯隊(duì)建設(shè)的形式進(jìn)行培養(yǎng)。我們開展管培生項(xiàng)目，組織多樣化的培訓(xùn)實(shí)踐和比賽，并加強(qiáng)校企合作，致力于為集團(tuán)人才發(fā)展注入新鮮血液。2023年，世紀(jì)互聯(lián)與6所院校建立校企合作訂單班合作機(jī)制，與5所院校達(dá)成校企聯(lián)合實(shí)習(xí)基地合作協(xié)議，為超過160位學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位。
針對(duì)世紀(jì)互聯(lián)的中堅(jiān)力量——運(yùn)維工程師，集團(tuán)自2017年起打造的“榮耀運(yùn)維人”系列培養(yǎng)項(xiàng)目，通過技術(shù)競(jìng)賽、訓(xùn)練營等環(huán)節(jié)，增進(jìn)員工的專業(yè)技能及技術(shù)交流，累計(jì)吸引了近6,500人次參賽，選拔超120余名優(yōu)秀運(yùn)維工程師。
我們?cè)诠芘嗌?jì)劃及運(yùn)維系列培訓(xùn)中均設(shè)置了導(dǎo)師制度，為員工與導(dǎo)師提供更加緊密的溝通橋梁，幫助員工獲得更多的機(jī)會(huì)和支持。此外，為進(jìn)一步提升員工能力，我們也積極與外部教育機(jī)構(gòu)合作，為員工開發(fā)或提供相關(guān)培訓(xùn)課程。世紀(jì)互聯(lián)鼓勵(lì)員工利用外部專業(yè)資源完善自身專業(yè)能力，為全體員工提供專業(yè)考試認(rèn)證的費(fèi)用報(bào)銷支持。
發(fā)展與激勵(lì)
世紀(jì)互聯(lián)建立了完善的職級(jí)體系與合理的晉升機(jī)制，為所有員工提供平等的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們制定并發(fā)布《世紀(jì)互聯(lián)職位職級(jí)管理辦法》，規(guī)范管理、銷售、技術(shù)、專業(yè)四種職業(yè)發(fā)展序列，員工可根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行發(fā)展方向的選擇。
我們關(guān)注員工的長期表現(xiàn)，遵循組織發(fā)展需求、能力匹配、績效導(dǎo)向、價(jià)值觀導(dǎo)向、公平公正五項(xiàng)基本原則，多維度綜合考察員工的晉升資格。對(duì)于空缺的崗位，我們鼓勵(lì)內(nèi)部推薦或員工自薦，候選人可通過競(jìng)聘考評(píng)流程實(shí)現(xiàn)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。
我們建立多層次戰(zhàn)略性績效管理體系，通過對(duì)目標(biāo)管理、多維度績效評(píng)估及敏捷對(duì)話等多種方式每年對(duì)員工的工作進(jìn)行考核，確保滿足各層級(jí)設(shè)立的目標(biāo)。
目標(biāo)管理：集團(tuán)結(jié)合年度戰(zhàn)略和目標(biāo)，組織各級(jí)組織對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，并據(jù)此制定個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo)。
基于團(tuán)隊(duì)的績效評(píng)估：基于團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)完成情況，以及與其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)同情況，各級(jí)組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的績效進(jìn)行評(píng)估。團(tuán)隊(duì)成員的績效評(píng)估一方面與團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估結(jié)果相關(guān)，另一方面也與員工個(gè)人的工作能力、業(yè)績表現(xiàn)相關(guān)。
多維績效評(píng)估：結(jié)合團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)完成情況，上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、下屬評(píng)價(jià)以及自我評(píng)價(jià)，并利用專業(yè)工具進(jìn)行360°評(píng)估，以保障評(píng)估結(jié)果的科學(xué)性、客觀性和公平性。
敏捷對(duì)話：在日常工作中，通過郵件、智信互聯(lián)、飛書、員工論壇等多種溝通渠道與員工開展即時(shí)溝通。
我們面向全體員工提供基于績效的獎(jiǎng)金與即時(shí)激勵(lì)，并確?？冃Э己私Y(jié)果以透明的方式傳達(dá)給每位員工。若員工對(duì)考核結(jié)果持有異議，可向人力資源中心提出書面申訴申請(qǐng)。在收到申訴后，相關(guān)部門將對(duì)涉及的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)核實(shí)，并重新進(jìn)行績效考核，并在相應(yīng)時(shí)限內(nèi)向申訴人反饋申訴結(jié)果。
